Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme Laajuus ja Laatutaso
- Tietoturva sekä Lisensointi
- Maksutavat Kotimaisille pelaajille
- Etujärjestelmä sekä Kampanjat
- Tukipalvelumme Vahvuudet
Pelitarjontamme Kattavuus ja Taso
Kasinoillamme Vegasino kirjautuminen saatavilla on yli 3000 peliä maailman johtavilta pelikehittäjiltä. Pelitarjonta kattaa kaikki vanhan ajan hedelmäpeleistä moderneihin videoslotteihin, live-casinopeleihin että progressiivisiin suurvoittopeleihin. Partnereina meillä on toimialan maineikas nimet kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ning Pragmatic Play.
Suomalaisten suosituimmat pelit paikantuvat helposti käyttöliittymästä, joka on rakennettu intuitiiviseksi että nopeaksi navigoida. Hakutoiminto tekee mahdolliseksi pelivalintojen etsimisen nimellä, teemalla tai kehittäjän mukaan. Uudet pelit tuodaan viikoittain, joten uusinta pelisisältöä löytyy aina.
Tietoturva ja Lisensointi
Operoimme Maltan viranomaisen pelilupaviranomaisen liikkeelle laskemalla MGA-lisenssillä, joka on kuuluu kasinoteollisuuden korkeatasoisimmista regulaattoreista. Toimilupamme numerotunnus on MGA MGA/B2C/394/2017, sekä seuraamme tarkasti Euroopan unionin asettamia normeja pelien turvallisuudesta sekä kasinopelien vastuullisuudesta. Se käytännössä tarkoittaa konkreettisesti sitä, jolloin kaikki toimintamme on täysin tarkastettua ja tarkkailtua.
Hyödynnämme 256-bit SSL-salausta koko rahansiirtojen että käyttäjätietojen turvaamiseksi. Pelikirjastomme pelit tarkastetaan toistuvasti puolueettomien auditoijien toimesta tehdyissä, siksi että satunnaisuuden tarkkuus sekä pelien oikeudenmukaisuus kyetään varmistaa. Näiden testauksen raportit löytyvät vapaasti luettavissa nettisivuillamme.
Maksumenetelmät Suomalaisille
| Trustly | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Instant / 1-3 päivää |
| Skrill | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-12h |
| MuchBetter | 10€ – 3000€ | 20€ – 5000€ | Instant / 0-24h |
Olemme tarkasti virittäneet maksutapamme nimenomaan Suomen pelaajien tarpeisiin. Trustly on yleisin yleisin vaihtoehto välittömien kotiutustensa vuoksi, sekä lähes kaikki voittojen nostot hoidetaan alle vuorokaudessa 24 tunnin kuluessa. Me emme veloita kuluja talletuksesta eikä voittojen nostoista, mikä on on meille tärkeä arvo selkeyden kannalta.
Etujärjestelmä ning Tarjoukset
Vegasino-kasinon bonusohjelma rakentuu uskollisuuden ympärille. Uudet käyttäjät saavat uusien bonuksen, joka levittyy 4:lle alkuvaiheen talletukseen. Tämän tarjouksen päälle tarjoamme viikoittain vaihtuvia tarjouksia, mitkä vaihtelevat free spinseistä takaisinmaksuihin.
Uskollisuusohjelmamme jakautuu viiteen portaaseen, mistä jokainen tuo mukana parempia etuisuuksia:
- Kiihtyneet nostot VIP-tasoilla, jopa jopa saman päivän nostot
- Henkilökohtainen henkilökohtainen yhdyshenkilö huippu- portailla
- Korkeammat talletuskatteet ja bonusprosentit
- Ainutlaatuiset kilpailut ja kilpailut ainoastaan VIP-asiakkaille
- Syntymäpäivätarjoukset että räätälöidyt edut
Kierrätysvaatimuksemme on toimialan keskivaiheille, yleensä 35x bonussummaan. Olemme kuitenkin tavoitelleet tekemään bonusehdoista täysin yksinkertaiset sekä pelaajien näkökulmasta reilut, ilman piiloehtojen bonusehtoja.
Tukipalvelumme Ominaisuudet
Asiakaspalvelumme operoi kotimaisella kielellä kaikkina päivinä kello 09:00-01:00. Live chat on nopein rivakkain yhteydenottokeino, ja tyypillinen vasteaikamme on noin alle 2 minuuttia. Sähköpostiin toimimme 6-12 tunnin kuluessa aikana, ja hoidamme monipuolista kysymys-vastaus-palstaa tavallisimpien kyselyn käsittelyyn.
Erityispiirteenämme toimii ennakoiva asiakaspalvelu – otamme suoraan yhteyttä pelaajiin, mikäli havaitsemme normaalista eroavaa pelitoimintaa sekä ilmeneviä haasteita. Vastuullinen pelaaminen peli on meille keskeinen arvo, sekä annamme useita työkaluja pelin kontrolloimiseen:
- Tallettamisen rajat päivä-, viikkokohtaiset ja kuukausikohtaisina
- Häviörajoitukset sekä istuntoajastin
- Väliaikainen taikka pysyvä tilin poistaminen
- Linkit ulkopuolisiin tukiorganisaatioihin muun muassa Peluuri
- Itsetestausvälineet peliriippuvuuden tunnistamiseen
Koulutamme asiakaspalvelijoitamme säännöllisesti huomiomaan merkkejä haitallisesta pelaamisesta sekä antamaan tukea proaktiivisesti. Vegasinolla Vegasinolla uskomme, että kestävät asiakassuhteet syntyvät pelkästään vastuullisen pelaamisen käyttäytymisellä ja vilpittömällä huolenpidolla asiakkaiden terveydestä.
Mobiilikasino on lisääntynyt kehittynyt selvästi viimeisten vuosien saatossa, ja olemme optimoineet pelialustamme toimimaan mutkattomasti joka älylaitteilla. Sekä iOS- kuin Android-pelaajat pystyvät pelata suoraan mobiiliselaimella ilman omaa mobiilisovellusta, joka tuo huippuluokan käytettävissä olevan käyttäjäkokemuksen sekä katkeamattoman pääsyn viimeisimpiin peleihin ilman päivitysten odottamista.